FYNODEagents
    DEMÓ fiók megtekintése
    Kontroll és biztonság

    Te döntöd el, mit tehet az ügynök

    Az ügynöknek nincs szabad hozzáférése a rendszereidhez. Kizárólag azokkal a képességekkel dolgozik, amelyeket a beállításaiban engedélyeztél.

    • Csak hozzárendelt funkciók
    • Csak kiválasztott fájlok és mappák
    • Te kezeled a tudásbázist
    • Teljes rálátás minden beszélgetésre
    DEMÓ fiók megtekintése Funkciók megtekintése

    Hozzáférési kör

    Beállításaidfunkciók, tudás, fájlok
    Ügynökezen beállításokon belül dolgozik
    Csak engedélyezett műveleteksemmi a hozzárendelteken kívül
    Áttekintés

    Ami felett kontrollod van

    Hozzárendelt funkciók

    Az ügynök csak azokat a funkciókat használhatja, amelyeket hozzárendeltél. Semmi mást.

    Kiválasztott fájlok

    Hozzáférést adsz az ügynöknek konkrét fájlokhoz vagy teljes mappákhoz – soha nem a teljes könyvtárhoz.

    Beszélgetési előzmények

    Bármikor megnyithatsz bármely beszélgetést, beleértve a használt funkciókat és a kimenetet is.

    Fiók hozzáférés

    Bejelentkezés e-mailben vagy Google-lal, kétfaktoros hitelesítés és megbízható eszközök támogatásával.

    Adatvédelem

    Az ügynökök a GDPR figyelembevételével készültek

    Ügynökeink csak azokkal az adatokkal dolgoznak, amelyekre valóban szükségük van a feladat elvégzéséhez. A rendelési és termékadatokat visszaadó rendszerfunkciók szándékosan mentesek a személyes ügyféladatoktól – nincsenek nevek, címek, e-mail címek vagy telefonszámok.

    Nincsenek ügyfélnevek

    A rendelési adatok soha nem tartalmaznak ügyfélnevek – az ügynök soha nem látja vagy dolgozza fel azokat.

    Nincsenek címek

    A szállítási és számlázási címek soha nem kerülnek át az ügynökhöz.

    Nincsenek e-mail címek

    Az ügyfelek e-mail címeit a rendszerfunkciók soha nem adják vissza.

    Nincsenek telefonszámok

    Az ügyfelek telefonszámai soha nem részei az átadott adatoknak.

    Adatminimalizálás

    Az ügynök csak a feladathoz szigorúan szükséges adatokat kapja meg – semmi többet.

    GDPR megfelelőség

    A személyes adatok feldolgozása a hatályos jogszabályoknak megfelelően történik.

    Személyes adatok védelme

    A személyes adatok soha nem érik el az AI-t eredeti formájukban

    Amikor egy ügyfél e-mailben vagy üzenetben érzékeny személyes adatot említ (e-mail cím, telefonszám, IBAN stb.), a rendszerünk az AI-nak történő elküldés előtt olvashatatlan formává titkosítja. Az AI csak a titkosított értékkel dolgozik, és ha azt egy válaszban használja, a rendszer a visszaérkezés után visszafejti az eredeti, olvasható formába. Az érzékeny adatok így soha nem érik el az AI-t.

    A védelem két szintje

    Az ügynök beállításaiban választhatod ki, hogy a személyes adatok mekkora köre legyen titkosítva.

    Alapvető védelem

    Titkosítja a szokásos érzékeny adatokat – e-mail címeket, telefonszámokat, IBAN-okat, kártyaszámokat és IP-címeket. A legtöbb webáruházhoz megfelelő, alapértelmezett beállításként ajánlott.

    Maximális védelem

    Titkosít mindent az alapvető védelemből, valamint további azonosítókat – numerikus ID-kat, érzékeny tokeneket, jelszavakat és hasonlókat. Olyan helyzetekre, ahol a legszigorúbb lefedettségre van szükség.

    Hogyan működik

    Titkosítási példa

    Egy ügyfél e-mailt ír elérhetőségeivel. Rendszerünk felismeri az e-mail címet és a telefonszámot, titkosítja őket, és az AI csak a titkosított formát kapja meg.
    1Megérkezik az adate-mail cím és telefonszám az ügyféltől
    Titkosítása rendszer rejtjelezetté alakítja az adatot
    AI feldolgozásaz AI csak a rejtjelezettel dolgozik
    Visszafejtésa válasz olvasható formába kerül vissza

    Az AI-nak küldés előtt és után

    Ügyfél e-mail címe

    jan.novak@example.com↓{{email:5f1v33e51500fec}}

    Telefonszám

    +421 901 234 567↓{{phone:e5d68d60f2444d92}}

    Az AI csak a jobb oldali titkosított értékeket látja. Ha egy válaszban használja őket, rendszerünk a visszaérkezés után visszafejti azokat az eredeti formájukba, így az ügyfél és Te is olvasható értéket látsz – az érzékeny adatok pedig soha nem érik el az AI-t.

    Beállítások

    Minden ügynökhöz elérhető beállítások

    Minden ügynöknél beállíthatod mind a fókuszát, mind a tevékenységi körét.
    • ügynöktípus és kommunikációs nyelv
    • AI modell a feladat összetettsége és költsége alapján
    • további utasítások az ügynök viselkedéséhez
    • engedélyezett funkciók listája
    • hozzáférés a tudásbázishoz
    • hozzáférés a kiválasztott fájlokhoz és mappákhoz
    • postafiók vagy LiveAgent csatlakoztatása
    • automatizált feladatok és ütemezésük
    Átláthatóság

    Teljes rálátás minden feladatra

    Minden beszélgetésnél láthatod a kérést, a használt funkciókat, a feldolgozási lépéseket és a végső kimenetet. A generált dokumentumok letölthetők.
    1Kérésfelhasználótól vagy ütemezésből
    Használt funkcióklátható a beszélgetésben
    Feldolgozási lépéseklépésről lépésre
    Kimenet és fájlokletöltésre készen

    Kezdj egy egyértelmű határokkal rendelkező ügynökkel

    Add meg az ügynöknek pontosan azokat a funkciókat, tudást és fájlokat, amelyekre szüksége van a munkájához.

    DEMÓ fiók megtekintése Automatizált feladatok