Eszközök, amiket az ügynököd használhat
Te döntöd el, mely funkciókat használhatja az egyes ügynök. A felhasználóknak nem kell tudniuk, melyiket válasszák – leírják a kívánt eredményt, és az ügynök kiválasztja a megfelelő megközelítést a rendelkezésre álló lehetőségek közül.
- Rendelési és termékadatok
- Ügynök tudása és memóriája
- Excel, PDF vagy HTML jelentések
- Egyedi API-k más rendszerekhez
Advisor
Beszélgetés
Készíts értékesítési áttekintést az elmúlt hónapról, grafikonokkal.
Felhasználó
Ügynök
A kéréstől az eredményig
Összes elérhető funkció
Adatok és információk
Az ügynök naprakész információkat kér le az áruházadból vagy az internetről.
Rendelési információk
Az ügynök megkeresheti a rendelést és a szállítási állapotot a vásárló számára, a rendelésszám és az e-mail cím ellenőrzése után.
"Hol van a 20456-os rendelésszámú csomagom?"
Termékinformációk
Az ügynök termékinformációkat tud nyújtani a vásárlóknak a boltból – név, leírás, URL, készlet elérhetőség, ár és egyéb részletek.
"Van ebből a kabátból raktáron L-es méretben?"
Rendelési adatok és statisztikák
Az ügynök betölti a rendelési adatokat és statisztikákat a kiválasztott időszakra – jelentési áttekintésekhez és elemzési adatokhoz használatos.
"Milyenek voltak a múlt havi rendelések?"
Termékadatok és statisztikák
Az ügynök betölti a termékadatokat és statisztikákat a boltban – jelentési áttekintésekhez és termékekkel kapcsolatos elemzési adatokhoz használatos.
"Melyik termékek fogytak a legjobban?"
Beszélgetés keresés
Az ügynök kereshet a múltbeli beszélgetéseiben, és releváns választ találhat, ha egy hasonló kérdést már megoldottak korábban.
"Kezeltünk már korábban hasonló reklamációt?"
Webes keresés
Az ügynök weboldal URL-eket tölthet be, és információkat kereshet a Google segítségével.
"Keresd meg ennek a modellnek a specifikációit a gyártónál."
Tudás és memória
Az ügynök a saját tudásbázisával dolgozik.
Tudásbázis
Az ügynök elmenthet információkat a tudásbázisába, hogy emlékezzen rájuk a jövőben, az ügynök készítőjének utasítása szerint.
"Emlékezz rá, hogy a reklamációkhoz fotókat kérünk."
Kimenetek és dokumentumok
Az ügynök dokumentumként készíti el az eredményt.
Excel generálása
Az ügynök Excel fájlba (XLSX) generálhatja a kimenetét.
"Add meg a rendeléseket Excelben."
PDF generálása
Az ügynök PDF dokumentumba generálhatja a kimenetét.
"Készíts ebből egy PDF jelentést."
HTML generálása
Az ügynök HTML dokumentumba generálhatja a kimenetét, beleértve a grafikonokat és egyéb vizuális elemeket.
"Készíts áttekintést grafikonokkal."
Kommunikáció
Az ügynök pontosító kérdéseket tesz fel, vagy e-mailben küldi el az eredményt.
Kérdés
Az ügynök további információt kér az ügynök készítőjétől, ha bizonytalan.
"Melyik időszakra készítsem el a jelentést?"
Kérdés e-mailben
Az ügynök elküldi a kérdését a megadott e-mail címre, és választ kér.
Az ügynök e-mailt küld egy kollégának, hogy megkérdezzen egy hiányzó részletet.
E-mail küldése
Az ügynök üzenetet vagy jelentést küldhet a megadott e-mail címre, opcionálisan másolattal.
"Küldd el nekem a jelentést e-mailben."
Egyedi integráció
Az ügynök meghívja az Te API-dat vagy egy külső szolgáltatást.
API
Összekapcsolja az ügynököt egy külső API-val – meghívja a választott végpontot és adatokat ad vissza.
Az ügynök lekéri a készletszinteket a belső rendszeredből.
Univerzális funkció a rendszereidhez
API-típusú funkció
Az ügynök képességeinek kiterjesztése
Példák csatlakoztatható rendszerekre:
Egy ügynök, aki ismeri a vállalkozásodat
Tudásbázis
- belső folyamatok
- ügyfélszolgálati szabályok
- szállítási és fizetési információk
- visszaküldési és reklamációs folyamatok
- üzleti irányelvek
- útmutatók és GYIK
Ha engedélyezett, az ügynök a kérésedre új információkat jegyezhet meg a jövőbeli feladatokhoz.
Fájlok és mappák
Tölts fel fájlokat a könyvtáradba, rendszerezd őket mappákba, és csak ahhoz adj hozzáférést az ügynöknek, amire szüksége van. Fájlok közvetlenül a beszélgetésben is csatolhatók.
A maximális fájlméret 10 MB.
Próbálj ki egy ügynököt saját funkciókkal
Rendelj az ügynökhöz funkciókat, tudást és fájlokat, és hagyd, hogy munkához lásson.