AI ügynökök, amelyek az áruházadnak dolgoznak
Automatizáld az ügyfélszolgálatot, a rendeléskezelést, az adatelemzést és az adminisztrációs munkát. Minden ügynök azokat a funkciókat, tudást és fájlokat használja, amelyekhez hozzáférést adsz neki.
Tanácsadó
Beszélgetés · online
Készíts összefoglalót a múlt heti rendelésekről, és küldd el nekem e-mailben.
Felhasználó
Ügynök
Funkciók
Eszközök adatokhoz és műveletekhez
Tudás
Az áruházad szabályai és folyamatai
Fájlok
Dokumentumok és árlisták
Automatizáció
Ütemezett feladatok
Egy ügynök, amely valóban képes eszközöket használni
Egy tipikus AI chat leginkább csak szöveggel foglalkozik.
A Fynode Agents ügynököknek hozzáférést adhatsz funkciókhoz, tudáshoz és fájlokhoz, hogy valódi információkat szerezzenek be vagy konkrét feladatokat hajtsanak végre. A felhasználóknak nem kell tudniuk, melyik funkciót válasszák – egyszerűen leírják a kívánt eredményt, és az ügynök kidolgozza a megfelelő megközelítést.
Általános AI chat
Csak szöveg
Hol van a 20456-os rendelésem?
Felhasználó
Ügynök
Fynode ügynök
Szöveg + funkciók és tudás
Hol van a 20456-os rendelésem?
Felhasználó
Ügynök
Miből áll egy ügynök
AI modell – értelmez
Hétköznapi nyelven írsz. Az ügynök megérti a kérést, és eldönti, hogyan tovább.
Tudás – tud
Az ügynöknek saját tudásbázisa lehet az áruházad szabályaival és folyamataival.
Fájlok – merít
Az általad elérhetővé tett dokumentumokkal dolgozik, vagy azokkal, amelyeket közvetlenül a beszélgetéshez csatolsz.
Funkciók – képes rá
A hozzárendelt funkciókat használja élő adatok lekéréséhez és a támogatott műveletek elvégzéséhez.
Hogyan működnek az ügynökök a való világban
Termékkérdés
Mailer
Beszélgetés
Esőkabátot keresek, van valami L-es méretben?
Felhasználó
Ügynök
Munkatárs által jóváhagyva · ElküldveRendelés állapota
Mailer
Beszélgetés
Szia, hol a 20456-os rendelésem? Az e-mail címem jan@example.com.
Felhasználó
Ügynök
Munkatárs által jóváhagyva · ElküldveJelentéskészítés
Advisor
Beszélgetés
Exportáld az elmúlt havi rendeléseket, és készítsd el nekem Excelben.
Felhasználó
Ügynök
Automatizált feladat
Advisor
Automatizált feladat
Minden reggel készíts jelentést a tegnapi ügyfél e-mailekről, és küldd el nekem e-mailben.
Automatizált feladat
Ügynök
Add meg az ügynöködnek a megfelelő eszközöket
Rendelési információk
Az ügynök megkeresheti a rendelést és a szállítási állapotot a vásárló számára, a rendelésszám és az e-mail cím ellenőrzése után.
"Hol van a 20456-os rendelésszámú csomagom?"
Termékinformációk
Az ügynök termékinformációkat tud nyújtani a vásárlóknak a boltból – név, leírás, URL, készlet elérhetőség, ár és egyéb részletek.
"Van ebből a kabátból raktáron L-es méretben?"
Rendelési adatok és statisztikák
Az ügynök betölti a rendelési adatokat és statisztikákat a kiválasztott időszakra – jelentési áttekintésekhez és elemzési adatokhoz használatos.
"Milyenek voltak a múlt havi rendelések?"
Termékadatok és statisztikák
Az ügynök betölti a termékadatokat és statisztikákat a boltban – jelentési áttekintésekhez és termékekkel kapcsolatos elemzési adatokhoz használatos.
"Melyik termékek fogytak a legjobban?"
Beszélgetés keresés
Az ügynök kereshet a múltbeli beszélgetéseiben, és releváns választ találhat, ha egy hasonló kérdést már megoldottak korábban.
"Kezeltünk már korábban hasonló reklamációt?"
Webes keresés
Az ügynök weboldal URL-eket tölthet be, és információkat kereshet a Google segítségével.
"Keresd meg ennek a modellnek a specifikációit a gyártónál."
Adj az ügynöködnek ismereteket a vállalkozásodról
Az áruházad tudása
Ilyeneket tárolhatsz:
- belső folyamatok
- ügyfélszolgálati szabályok
- szállítási és fizetési információk
- visszaküldési és reklamációs folyamatok
- üzleti irányelvek
- útmutatók és GYIK
A maximális fájlméret 10 MB.
Ha engedélyezett, a beszélgetés során egyszerűen megkérheted az ügynököt, hogy jegyezzen meg egy fontos információt a jövőbeli feladatokhoz.
Mailer
Tudás mentése
Emlékezz rá, hogy sérült termékkel kapcsolatos reklamáció esetén mindig kérjünk először fotókat.
Felhasználó
Ügynök
Az ügynök egyetlen feladaton belül képes kombinálni a tudást és a fájlokat a funkciókból származó élő adatokkal.
Mailer
Tudás és adatok kombinálása
Visszaküldhetem ezt a terméket, és hogyan tegyem?
Felhasználó
Ügynök
Munkatárs által jóváhagyva · ElküldveAz ügynököd akkor is dolgozhat, ha nem kéred rá
- 8:00
Ütemezett időpont
A feladat létrehozásakor beállítod a hét napjait és az órákat.
Az ügynök megkapja a feladatot
A feladat szövege, amelyet minden futtatáskor feldolgoz.
Adatok lekérése funkciókon keresztül
Csak azokat a funkciókat használja, amelyek engedélyezettek számára.
AI elemzés és kimenet
Összefoglalót, jelentést vagy dokumentumot készít.
Eredmény kézbesítve
Elérhető a beszélgetésben, vagy elküldve e-mailben.
Advisor
Napi jelentés · 8:00
Elemezd a tegnapi ügyfélkommunikációt, és készíts összefoglalót.
Automatizált feladat
Ügynök
Válaszd ki a megfelelő ügynököt a feladathoz
Levelező
Egy postafiókhoz (IMAP/SMTP) csatlakoztatott ügynök – választervezeteket készít a vásárlói e-mailekre.
LiveAgent
Egy LiveAgent-hez csatlakoztatott ügynök – ügyfélszolgálati jegyekkel dolgozik.
Tanácsadó
Belső munkára szánt ügynök – elemzések, jelentések és a felhasználók által kiosztott mindennapi feladatok.
Ellenőr
A többi ügynök ellenőre – átnézi a válaszaikat, és hiba esetén javítást kér az ügynöktől.
Chatbot
A nyilvános webáruház chat ablakából elérhető ügynök. Közvetlenül az oldalon válaszol a vásárlói kérdésekre.
Operátor
Ügynök, aki módosítja a rendelési állapotokat, számlákat állít ki, szállítmányokat indít és operatív feladatokat lát el.
Te döntöd el, mit tehet az ügynök
Hozzárendelt funkciók
Minden ügynök csak azokat a funkciókat kapja meg, amelyeket kijelöltél számára.
Tudás
Te kezeled és hagyod jóvá a tudásbázisban szereplő összes elemet.
Kiválasztott fájlok
Csak a kiválasztott fájlokhoz vagy mappákhoz adsz hozzáférést az ügynöknek.
Beszélgetési előzmények
Bármikor megnyithatod a kérést, a használt funkciókat és a kimenetet.
Az ügynökök a GDPR figyelembevételével készültek
A rendelési és termékadatokat visszaadó rendszerfunkciók szándékosan mentesek az ügyfelek személyes adataitól – nincsenek nevek, címek, e-mail címek vagy telefonszámok. Az ügynök csak a szigorúan szükséges adatokat kapja meg.
Tagság és kredit
Automat tagság
Egy előfizetés, amely hozzáférést biztosít az AI ügynökökhöz és funkcióikhoz.
Bővebben az Automat tagságrólAI kredit
Az üzenetek számlázása AI kredit alapján történik a tényleges használat szerint – nincs fix csomag, csak azért fizetsz, amit az ügynök valóban feldolgoz.
Ingyenes próbaidőszak
Próbáld ki ingyen 7 napig, és regisztrációkor 393 Ft értékű AI kreditet kapsz az ügynökök teszteléséhez.
Építsd meg saját AI ügynöködet
Kapcsolj össze tudást, adatokat és funkciókat, és hagyd, hogy az ügynök a te szabályaid szerint dolgozzon.